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InternationalDental Alliance

Gobierno

Gobierno e imparcialidad

El valor de un sello depende de quién decide y cómo. IDA separa ventas, auditoría y decisión, y publica cómo lo hace.

Separación de funciones

  • Dirección de IDA

    Aprueba presupuesto y estrategia. No cambia hallazgos ni concede excepciones comerciales al estándar.

  • Comité del estándar

    Odontología, seguridad, privacidad y voz del paciente. Mantiene criterios, anexos locales y consulta pública.

  • Operaciones y auditores

    Verifican fuentes y evidencias, declaran conflictos y documentan cada hallazgo.

  • Comité de certificación

    Decide otorgamiento, alcance, suspensión y revocación. El revisor no es el auditor y no cobra comisión.

  • Panel de apelación

    Miembros ajenos a la auditoría y a la decisión impugnada. Emite resolución motivada.

  • Comercial y servicios

    Gestiona contratos, cuotas y beneficios. No accede a historias clínicas ni decide conformidad.

Reglas que protegen el sello

  • Comité de decisión de tres integrantes con quórum de dos, al menos uno clínico; las revocaciones requieren a los tres.
  • Un auditor no evalúa a una entidad a la que haya asesorado en los 24 meses previos.
  • IDA publica su política de imparcialidad y un informe anual agregado de decisiones y reclamaciones.
  • Pagar nunca activa una credencial; el impago de membresía nunca borra un resultado técnico vigente.

Estados públicos

Activa
Otorgada, vigente y sin suspensión. El sello muestra alcance y enlace al registro.
Suspendida
Se detiene el uso del sello. La ficha informa la fecha y una categoría neutral del motivo.
Expirada
La vigencia terminó sin renovación aprobada. Se aplica automáticamente a la hora exacta.
Revocada
El comité la retira por causa fundada. Se conserva el historial y el sello queda invalidado.
Retirada
El titular renunció o cerró el servicio. El fin del alcance sigue siendo verificable.

Reclamaciones y apelaciones

  1. 01

    Acuse de recibo en 2 días hábiles y clasificación en 5; un riesgo grave se revisa en 24 horas.

  2. 02

    El titular recibe los hechos pertinentes y 10 días hábiles para responder. Meta de resolución: 30 días hábiles.

  3. 03

    Una decisión adversa se puede apelar dentro de 15 días hábiles ante un panel independiente de tres integrantes. La primera apelación no tiene cargo.

  4. 04

    Nunca se negocia el retiro de una reclamación a cambio de beneficios de membresía.

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